EJEMPLO DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO

A continuación mostramos un video elaborado por compañeros de clase donde podemos apreciar un ejemplo de la aplicación de los 10 Atributos Universales del Servicio al brindar Soporte Técnico a Distancia en el que se requiere de 2 niveles de soporte para resolver la problemática planteada por el cliente

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INFORMES EN ACCESS

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ATENCIÓN TELEFÓNICA

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